preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes



¿Dónde puedo pagar mis facturas fuera de término?

Ud. puede abonar sus facturas vencidas solo en las cajas de la Cooperativa de Servicios Públicos Plottier Ltda.


¿Cómo puedo hacer para adherirme al Sistema de Débito Automático?

Ud. debe presentar por el sector Cobros Externos (Débitos Automático) Fotocopia del DNI, Fotocopia de CBU autorizado por el banco en el cual tenga su cta. cte. o su caja de ahorro, poder de administración cuando se trate de persona de existencia ideal y conformar el formulario de adhesión respectivo.


Ante la falta de pago… ¿cuál es el plazo para la suspensión del servicio?

Ante la falta de pago, el plazo de suspensión según reglamento de la Cooperativa, advierte que teniendo en su cuenta corriente 2 facturas impagas, la cooperativa procederá a realizar la suspensión del servicio.

¿Cuánto demoran en reponer el servicio luego de registrado el pago de la factura adeudada?

La rehabilitación del servicio, para estos casos, se realiza en un plazo de hasta cuarenta y ocho horas (48 hs) luego de registrado el pago de la factura. El mismo tiene un costo para Medidores monofásicos de $256 y para Medidores Trifásico $537.

¿Dónde reclamo por diferencias de facturación?

Ud. debe realizar el reclamo en el Sector Atención al Socio, donde lo asesorarán y responderán sus inquietudes.


¿Cuándo se toma la lectura de mi medidor?

La lectura de su medidor se toma mensualmente después del 13 día hábil de cada mes. De igual manera usted lo puede verificar en su factura mensual.


¿Qué debo hacer si creo que el medidor funciona mal?

Ud. debe solicitar la Revisión del Medidor por el Sector Atención al Socio, en para lo cual, lo derivaran al Sector Verificación de suministro, se acercara un técnico hasta el domicilio, realizando allí la verificación correspondiente solo sobre el pilar y se recomienda que se encuentre un mayor en el domicilio al momento de la inspección, según el reglamento de la Cooperativa el operario no puede ingresar al domicilio.


¿Dónde reclamo por falta de suministro?

Ud. debe realizar el reclamo personalmente en las Oficinas de la Cooperativa o Guardia de reclamo llamando al teléfono 4933112 int. 116


¿Cómo dar de baja un suministro?

Ud. debe solicitar la baja del suministro en el Sector Atención al Socio, completando el formulario respectivo. La Cooperativa luego de este trámite tomara el estado de medidor para determinar el consumo registrado desde la última lectura hasta la fecha de solicitud de baja. Suscrito el formulario de solicitud de baja, la Cooperativa está facultada a emitir la factura correspondiente inmediatamente después de haber procedido a tomar el estado de medidor y con ello percibir el pago de parte del Socio.


¿Qué hago si veo una situación de riesgo en la vía pública?

En virtud de que tales situaciones representan peligro para la seguridad de las personas, deberá comunicar el hecho en forma inmediata a la Cooperativa en los horarios de 7:00 a 18:00 hs, o por la guardia, personalmente o vía telefónica llamando al 4933112 int. 116.

¿Cómo puedo realizar una solicitud de cambio de titularidad?

Ud. debe concurrir a nuestras oficinas, con la documentación que acredite ser el titular del suministro, en este caso fotocopia del DNI, no poseer deuda en concepto de energía eléctrica. El nuevo titular deberá adjuntar Fotocopia de la documentación que acredite la posesión o tenencia legal del inmueble, Fotocopia del DNI, en caso de alquiler o comodato deberá acercarse a la cooperativa el titular de la propiedad a firmar una nota y certificado de domicilio (municipalidad y/o oficinas de catastro) el cambio de titularidad se concederá en forma gratuita.

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